许书记人真的好，平易近人，对老百姓的事很关心

蒋大妈告诉记者，她第一次给许明书记写信，许明书记还以为她生活上有什么困难，特意让米市巷街道去看她。

她把发现的问题都和各部门各街道的领导提出来，还把一年里她发现的各种问题以年终报告的形式写信寄给许明书记。许明书记看了以后说：“要把合理的问题处理好，在各方面要做的更好，老百姓在拱墅的生活要更幸福。”

蒋大妈说：“我和许书记聊天的时候，许书记没有一点官架子，对我也很尊重，我提出来的问题他都会记在本子上。”随后，她又晃了晃手机说：“年30的时候，许书记还给我发短信，‘谢谢你在这一年对我的帮助，你帮了区里面的大忙，希望新的一年继续为建设幸福和谐拱墅服务’。”

两年的打的票累计能贴满一扇门

蒋大妈说，这几年拱墅很多地方都新开了公交路线，但是有些地方她那50块钱一个月的老年卡不能刷的。 “那您怎么去那些地方呢?”记者问。她笑笑，从口袋里摸出一张泛黄的公交IC卡说：“我去办了一张电子钱包卡，每次往里面充300元，用完了再去充。”

有一次蒋大妈去康桥走走看看，结果转着转着就迷路了，找不到坐车回家的地方，问了很多人还是找不到。“索性我就打的了，我找不到回家的路，出租车师傅总知道的。”她笑着对记者说。她记得很清楚，那次打的费38块钱。

回到家已经是中午12点10分了，老伴问她吃了没，她说：“还没有，迷路了。”结果她说老伴笑死了，说她这么笨。

“你那点退休工资要是不够，就跟我说，别不好意思。”她说老伴经常这样笑她，但却在背后默默支持她。

她说，因为自己是区卫生系统的行风监督员，有些打的发票是可以去卫生局报销的，但是她都没有这么做。她对记者说，要是为了钱，她也不会花那么多时间和精力去做这件事情了。就因为在拱墅住了36年，看到了拱墅越变越好，才想以自己的方式为拱墅的变化做点事，她是志愿的。

她说，她的儿女也很支持她的工作，一来出去走走可以锻炼身体，二来也可以为拱墅百姓解决实际问题，何乐而不为。