近年来，淳安县积极完善志愿服务组织保障，推动志愿服务深入发展，一批批志愿服务者，用爱心播撒阳光，用行动奉献社会，提升城市文明，促进社会和谐，在城乡广泛传播“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

截至目前，淳安县共有49家志愿服务工作委员会，社区志愿服务站10个，各类志愿服务队伍58支，志愿者25893名，形成了党政主导、共青团牵头、各部门支持、群众参与的组织格局，打响了“千岛湖”志愿服务品牌。

解忧解困 便民社区志愿服务贴民心

3月5日这天，家住温馨家园的残疾人王涌收到了志愿者程樟锋为他送来的自考书籍。不仅是这一天让王涌心里感到特别的温暖，平时他也能享受到程樟锋等志愿者的爱心捐助、定期上门谈心等服务。

淳安县社区志愿服务始于2001年12月，经过多年的运行和总结创新，各社区志愿服务站基本形成了“社区志工+96345加盟单位+党团组织+志愿者”的组织格局。目前，拥有100余名骨干志愿者，为社区居民提供多方位的便民志愿服务。

每天晚上，江滨社区87岁的王暖花老人都会来到社区的文化休闲点，因为这里有一位志愿者，免费教社区居民跳舞健身，她就是童竹英。王暖花以前不大出门，自从有了这个文化休闲点，耄耋之年的她成了社区的一位文艺积极分子，丰富了晚年生活。

团县委相关负责人介绍，社区志愿服务依托文体传授志愿服务队，在各社区开辟休闲角、娱乐室，带动了社区居民的业余生活，今年还依托社区志工、社区志愿者和机关党员志愿者，在施家塘社区独居老人和残疾人家庭试点安装“一键通”，为弱势群体的生活提供便捷服务。

创新载体 推动志愿服务工作可持续发展

志愿服务是一项崇高的社会事业，需要有效的组织管理制度。为表彰及肯定志愿者在公益事业中做出的贡献，我县研究制定了志愿者星级评定方案，设计制作了奉献章、友爱章、互助章、进步章、包容章和坚韧章等六枚基础章，学习章、活动章和创新章三枚纪念章。

团县委相关负责人表示，星级的评定和徽章的颁发，既有利于服务时长的累积计算，也能增强志愿者的荣誉感和自豪感，提高志愿者服务的积极性。

团县委还利用网络、报纸、手机报等各种途径对志愿服务进行宣传报道，在千岛湖论坛开办了“快乐志愿者”板块和公益活动栏目，开通了淳安志愿者QQ群、“淳安共青团”微博等互动媒体，并通过手机短信、海报、展板等各种方式对我县志愿活动进行宣传，营造志愿服务氛围，提升社会认同度。

另外，创新专项服务队伍，不断完善旅游、环保、统筹城乡、社区矫正等专项志愿者队伍。比如，旅游志愿者，节假日期间在游客和市民集中的客运中心、旅游码头、高速出口等地设立“微笑亭”，为过往游客提供旅游咨询、交通指引等服务；保护母亲湖志愿者结合清洁乡村、卫生整治等活动，用实际行动保护千岛湖；统筹城乡志愿者则积极参与到统筹城乡工作中，为美丽乡村建设、乡村文明和谐贡献力量。

打造品牌 志愿服务工作迸发勃勃生机

多年的志愿服务活动的实践和理念宣传，使全县涌现了一大批志愿服务工作先进集体和优秀志愿者，他们用热情的服务向外展示了千岛湖人的良好形象，也用实际行动带动和影响了更多的人参加志愿服务。

程樟锋是一位来自农村的务工青年，2003年参加青年志愿者，经常参加大型公益活动，照顾残疾人；李明，退休后参加志愿者队伍，经常进社区、进村镇，用歌声与舞蹈温暖人心……如今，我县志愿者已达到25893名，他们，在一场场隆重盛大的公益活动中，在一次次爱心涌动的送温暖行动中……勇挑重担、争作贡献，谱写出一曲曲无私奉献、服务社会、回报社会的动人乐章。

去年6月，在千岛湖水上运动训练基地举行的第八届全国残疾人运动会赛艇项目，淳安县200名志愿者用真诚的微笑、周到的服务圆满完成了各项志愿服务工作，获得了社会各界的一致好评。

在第二届休博会淳安千岛湖主园区暨2011中国·杭州千岛湖秀水节上，淳安志愿者为此次盛会提供了972人次、总计6490小时的志愿服务。

为此，淳安县的志愿服务工作多次获得“浙江省优秀志愿服务集体”、“杭州市杰出志愿服务集体”等荣誉称号，形成了具有淳安特色的“千岛湖”志愿服务品牌。