所巷社区不断深化社区服务离休干部居家养老服务内涵及形式，受到了广大离休干部的好评，近日，荣获了“杭州市社区服务离休干部居家养老工作先进集体”称号。

所巷社区是一个人口密集、老人多的老小区组成的典型社区，自离休干部居家养老服务进社区以来，所巷社区把离休干部工作做为社区工作的重点之一来抓，推出了几大服务措施。

一是进行网格管理。社区党委建立网格管理服务中心，把社区划分为14个片，每片2个网格，由两名社区工作者作为主要负责人，有离休干部的片再增加一名助理员。同时充分发挥楼道党员、楼宇自治会、企业自管小组等组织作用，确定若干名联系人，完善社区离休干部居家养老信息管理体系，及时了解和掌握离休干部的动态需求。

二是搭建服务平台。依托社区服务一条街和老年生活馆、老年食堂及社区卫生服务站等服务实体，为离休干部提供医疗保健、休闲娱乐、心理慰藉、紧急救助、居家服务，形成了一个较为完善的离休干部居家养老工作“四位一体”服务网络。在照顾好老干部学习、生活的同时，社区针对离休老干部思想觉悟高、资历深，搭建起让老干部们发挥余热的平台，为社区建设出谋划策。每年年初和7月份，向老干部们通报社区发展情况及下一步工作安排，征求老干部意见，让老干部们为社区发展建言献策。

三是坚持每月回访。社区坚持每月对离休干部进行回访，及时了解服务网点和服务员的服务情况，实施有效的督导和评估，使服务网点和服务员的服务意识进一步加强。社区还积极开展助老员培训，并在每周例会中听取助老员工作情况，帮助协调助老员解决工作中的困难。在听取相关意见和建议后对老年生活馆进行改善，服务内容、服务程序进一步规范，服务质量和水平进一步提升，得到社区离休干部的一致好评。