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“颜值”与“内涵”并重 杭州公厕让“方便”更方便
发布时间:2020-12-01 10:10:00 Tue  来源:杭州网

有人说,要了解一个城市的文明程度,看这个城市的公共厕所就知道了。厕所是文明的标尺,城市公厕服务水平关系着人民群众的获得感和幸福感。

2018年,杭州市出台了“厕所革命”三年行动计划(2018—2020年),围绕打造“有手纸,无异味”公厕的目标要求,对全市范围内的公厕按照拉高标杆、补齐短板的要求,加大提升改造力度,使杭州公厕在功能完善、干净整洁、环境舒适、标识统一的基础上,进一步在人性化、科技化、生态化和国际化等方面实现全面提升。

公厕“改头换面”,实现“颜值”提升

棚桥公厕位于光复路176号附近,属于市区中心繁华地带。公厕依临街商铺而建,四周居民楼环绕而立。这座建于上世纪80年代的老公厕,多年来可苦了颜女士一家。

“我家是1985年搬到这里来的,当时公厕就在了。以前一开窗,就可以闻到一股厕所味儿。一到夏天,味道大得根本不敢打开窗户。要么臭,要么闷,过得太不舒服了。”

原来,颜女士一家的卧室和阳台,刚好正对公厕的屋顶。一排三户人家,都会面对同样的情况。“有时候阳台上晾衣服不注意,还会挂到公厕的顶上。楼上如果扔东西下来,垃圾还会堆积在屋顶。”

随着杭州“厕所革命”的不断推进,棚桥厕所也进行过两次提升改造,但真正解决异味还是在2019年。解决问题的关键是通过采用目前最新的智能泡洗式节水洁具,最终有效地封堵了公厕异味,彻底解决了困扰已久的公厕老大难问题。公厕的成功改造,不仅获得了周边居民的一致好评,还被评为环卫一体化示范案例。

被评为公厕示范案例的近江四苑公厕,经过提升改造,“颜值”大大提升。两层小楼,白墙黑瓦,棕色栏杆,古色古香,和周边融为一体。

周边居民夸赞说,“这个公厕改得好,冬天洗手不冷,还有烘手的地方,里面每天很干净,比自己家的卫生间还好。”由于挨着新塘河边,晚上景观灯亮起来的时候,公厕与河水交相辉映,更是美丽。

近江四苑公厕还设置了无性别厕位、分类垃圾桶、嵌入式灭火器、坐便器消毒器等。公厕水池的龙头内,冬季会供应热水,十分贴心。

为实现公厕的特色化,杭州每座公厕的设计方案均经过专家审查,一厕一景的外观风格与当地特色的旅游风景融为一体,多个城区公厕成为一道“风景线”。

杭州市通过新建一批、改建一批和开放一批等手段,实现公厕服务大提升,重点提升改造公厕150座(其中城市100座、农村50座),对975座公厕4498个无障碍负面清单问题开展整治提升。已申报创建浙江省农村星级公厕140座(含高标准示范性18座)。

据悉,在中环协公布的2019年度环卫行业示范案例中,杭州全市获选示范案例公厕21座、入选案例公厕30座,分别占全国获评公厕的28.77%、34.09%,获奖数量居浙江全省之首。

数字赋能,让“方便”更方便

环卫工沈大姐管理着断桥北山路入口对面的公共厕所,对于这个公厕的人流量,她说,“以前,每逢节假日,断桥上人挤人,这里也会排长队。长的时候,能排出10多米。”

其实,沿着北山路向三公园的方向走,不到10分钟,还能找到另外一个公共厕所,不过需要仔细一点,因为掩映在树丛当中,一不小心就会错过。

如今,沈大姐管理的这个公厕,已经很少有排长队等待如厕的情形了。在数字赋能下,公厕变得越来越智慧。杭州市已编制《杭州市公共厕所布点规划(2020-2035年)》,新增公厕规划点位1500多个,市区实现公厕“15分钟服务圈”,并在全国率先构建“城乡公厕云平台”。

该平台的构建,通过高德地图、杭州通、市民卡、贴心城管等平台,使6000座(占总量的95%)城乡公厕和对外开放卫生间通过线上标注、互通共享、精准定位、一键导航,形成杭州市域公厕“一张图”。

通过“城乡公厕云平台”,人流量、水电能耗、故障报修、烟感提示等监测信息一目了然。大数据分析,也为优化公厕管理提供了科学依据。

公厕内采用低位负压、新风系统,净化厕内空气、消除异味。市民如厕后,厕位可以智能冲洗,厕所内部的应急呼叫器、生命监测仪也在实时关注着特殊人群的健康与安危。

据统计,今年中秋、国庆黄金周期间,仅高德地图访问搜索杭州公厕量接近300万次,占全省总量的43%,使市民寻找厕所更加方便、快捷。

公厕管理规范化,服务更加人性化

今年,杭州市以“五化”为抓手,实施改革服务大提升行动,150座城乡公厕全面实现了“无味有纸全覆盖、市民如厕方便找、舒适整洁服务好”的目标。

公厕除便利化、智慧化、特色化、特色化提升外,还在规范化管理方面下足功夫。

例如,城市公厕全部免费提供卫生纸、洗手液、快干型干手器等服务设施,试点人脸识别取纸机、感应取纸、扫码取纸和投币取纸等“1+X”的供纸模式;全面推广五彩工作法,分类保洁作业,避免一块抹布抹到底、一把拖把拖到底;4000多座农村公厕建立“一厕一档”,每个行政村规范化农村公厕实现全覆盖等。

而在人性化服务方面,公厕还对标亚运会等国际重要赛事举办水平,杭州公厕配套完善的无障碍设施,开展公厕无障碍环境提升。新建或改建公厕新设第三卫生间60余间,全市累计已达517间,为残障人士、老人、孩子和宝妈们提供“有爱无碍”的温馨环境。

作者:记者 林海燕  编辑:徐洁
2018年,杭州市出台了“厕所革命”三年行动计划(2018—2020年),围绕打造“有手纸,无异味”公厕的目标要求,对全市范围内的公厕按照拉高标杆、补齐短板的要求,加大提升改造力度,使杭州公厕在功能完善、干净整洁、环境舒适、标识统一的基础上,进一步在人性化、科技化、生态化和国际化等方面实现全面提升。