景区西湖全域游船放心消费创建承诺行动启动式现场
杭州网讯 西湖是杭州的一张金名片,来到了杭州,除了打卡西湖美景,西湖游船也是体验首选。但是,对于来杭旅游的外地游客来说,大都有这样的顾虑,会出现乱收费、推销的“宰客”现象么?
为了为游客营造舒心放心的消费环境,6月26日上午,景区西湖全域游船放心消费创建承诺行动启动式在西湖钱王码头举行,西湖水域近300条游船发出了“放心消费在景区、畅游西湖乐无忧”的倡议,并作出不主动向游客推荐任何旅游商品、销售商品实施七日无理由退货等八项惠及消费者的公开承诺。
景区放心消费承诺内容
这八项承诺包括不主动向游客推荐任何旅游商品,不销售任何过期、不合格商品,销售商品实施七日无理由退货,明码标价,严格执行价格政策,不擅自提价、加价、额外乱收费,主动给游客消费票据等,承诺内容既有对行业潜规则的破冰,又有诸多超越常规之外的加压。
其实,早在2005年,杭州便开始在全国率先探索推行无理由退货制度,目前景区所有的商场、小店都加入到了“无理由退货”承诺的行列。
“此次的景区西湖全域游船放心消费创建承诺行动可以说是将西湖景区消费环境建设从岸上商店延伸到了湖上游船,是实现景区全域放心消费创建而推出的重大举措。”景区市场监管局局长诸葛振福说。
记者从杭州市场监管局了解到,今年全市将创建放心商店、网店1250家、放心景区20家、城乡放心农贸市场53家、放心餐饮店322家、放心药店140家,新发展无理由退货承诺单位1750家,各区县(市)都要建成1个以上放心消费示范样板区,流通领域商品抽检不少于2000批次,全年消费投诉处理率在95%以上,实现“放心消费在杭州、助推城市国际化”行动目标。