18日下午3时许，临安中街与临天路十字路口的11号公安岗亭内，刚刚下岗的交警应鑫炎，刚想喝口水，发现岗亭外站着一个背着孩子的八旬老奶奶正迷茫地看着他，应鑫炎对老奶奶笑了笑，把还未开封的矿泉水递了过去：“奶奶，您是不是想喝水？”老人摇了摇头。

11号岗亭处在热闹的十字路口，平时咨询业务、问路、躲雨，还有特意带着孩子来参观，人气一直非常旺。

“￥#%~*#......”忽然老人跟应鑫炎说了一串话，可惜，一口浓浓的北方方言，加上极快的语速，应鑫炎更是一个字都没听懂。

“奶奶，不好意思，我没听清楚，您再说一遍，慢慢说。”见应鑫炎听不懂，老奶奶着急了，攀在岗亭门框上一幅无助的样子。

应鑫炎知道老奶奶肯定遇到困难，需要帮助，忙把她扶进岗亭，让她坐下，并喊来同事，一起解密老奶奶版方言。

老奶奶满头银发大约八十来岁，背上背着用红布巾包裹着周岁左右的孩子，孩子伏在老奶奶的背上睡得正香，看着应该是祖孙俩。

老奶奶听不懂普通话，在与老奶奶指手划脚的交流中，大致明白，老奶奶应该是找不到回家的路。

应鑫炎马上向指挥中心汇报，不一会儿，在路上巡逻的锦城派出所民警陆征宇，带着辅警赶到岗亭。

老奶奶说不清家人的名字，也说不出家里的地址，基本方向也指不出，陆征宇只好先将她们带回所里安顿下来。

刚到所不久，陆征宇接到工作信息，有位女士报警称家中的老人和孩子不见了。

根据女士描述的老人孩子的衣着外貌与到所的老奶奶非常相似，陆征宇立即联系上报警人。

“妈！”在派出所大厅里，女士激动地抱住了老人和孩子，红着眼眶，“谢谢，谢谢警察！”对陆征宇说，“幸好我一直交待妈妈，如果找不到家，遇到困难，就在街上找岗亭，找亮着警灯的岗亭。”

 原来老奶奶姓张，河北人，女儿在临安上班，平时工作忙，这几天刚刚到临安帮女儿带孩子，岂料走出家门没多久就迷路在街头……