有这样一群年轻人，他们没有特别优厚的工资待遇，却从事着别人不敢做、不愿做、不能做的工作；他们没有良好的工作环境，却依然在艰苦的条件下重复着相同的动作和语言；他们摈弃社会的歧视和忌讳，义无反顾的去追寻自己的梦想……他们这就是杭州殡仪馆的青年殡葬人。

杭州殡仪馆是杭州市主城区内唯一一家集遗体接运、殡殓服务、遗体火化、骨灰寄存于一体的综合性殡仪馆，该馆目前有员工近200人，35 岁以下的青年员工约占全馆员工总数的38% 左右。这批年轻人中有的是殡葬专业科班出身，有的是子承父业的“殡二代”，有的则是凭着对殡葬行业的兴趣从其他行业转行而来……无论来自哪里，现在，他们都有着一个共同的“殡葬梦”——用自己的优质服务和温情付出，让逝者安息，给生者慰藉。

吃苦耐劳，讲奉献

每逢夏季高温酷暑天气，遗体接运工经常要强忍着恶臭，冒着被细菌感染的风险，将一些腐烂、变质的遗体收敛包裹好，及时运回殡仪馆保存；在闷热的整容间里，整形师要对残缺、变形的遗体进行清洗、缝合、整形，往往一站就是几小时，颈椎病、腰肌劳损成了他们的职业病；火化工们则每天要在夏季室温可高达50多度的火化间内进行遗体火化操作，汗水被炉温烤干后在工作服上形成一层白色盐花……

    每当逢年过节，人们都在与家人团聚、度假散心的时候，殡葬青年们却放弃休假，坚守在殡葬服务一线；每当夜深人静，人们已经进入梦乡的时候，殡葬青年们还穿梭在杭城的大街小巷执行着遗体接运任务；每当严寒酷暑，人们躲在空调房取暖避暑的时候，殡葬青年们却不顾工作条件的艰苦，为两个世界的人做好服务……

团员青年立足岗位、争先创优，公开亮身份、亮标准，打造一流殡仪服务窗口。

杭州馆自去年实行人事管理制度改革后，大胆启用了一批35周岁以下的青年员工担任各业务一线部门班组长。这些年轻人工作干劲足、专业素质高、创新意识强，任职后均在各自部门里发挥了模范引领作用，提振精气神，以更加饱满的服务热情投身到日常工作中。

从打造的“党员标杆车”，到创建的“贴心示范岗”；从服务态度上更加注重文明礼仪，到为百姓免费提供的老花镜、夏季消暑药品、开水；从加强日常业务知识的学习培训，到不断规范日常服务行为，在这些细小的“进步”和“改变”中，无不体现了年轻殡葬人注重服务创新、敢于自我加压、赢得群众满意的态度和决心。

热心公益，展风貌

殡葬年轻们积极投身公益，用自己的一腔热血回馈社会。

G20杭州峰会期间，殡葬青年志愿者们担任了公交安全随车员，为峰会助力。

年轻一代殡葬人不再固步自封，他们跨出单位、走上社会，热心公益，倡导文明新风，希望通过实际行动传播正能量，弘扬社会正气，努力消除人们对殡葬人的种种误解和偏见。

 G20杭州峰会期间，他们积极参与担任公交安全随车员，为峰会助力；每逢重大无偿献血活动，他们也会主动挽起袖子，贡献自己的一腔热血；他们还热心参与公益事业，担任交通文明劝导员，宣传垃圾分类进社区，走访慰问社区孤寡老人，到社会福利机构帮扶结对……

新一代殡葬人肩上更承载着宣传殡葬改革、倡导文明新风的责任。他们每个人都是殡葬新风的宣传员，无论是在遗体接运过程中，还是在提供咨询预约服务时，他们都会不失时机得宣传殡葬改革理念。每年清明冬至集中祭扫期间，他们主动担任青年志愿者，当好绿色文明祭祀的“服务员”、“宣传员”、“安全员”，向到馆祭拜亲属骨灰的群众发放绿色文明祭祀倡议书，倡议大家更多地选用鲜花、祈福卡、奠文等形式表达追思之情，共同为营造更加安全和谐的文明城市而努力。

在我们享受着城市的便利、快捷、安全、环境优美时，请不要忘记为这座城市辛勤劳动、默默奉献的殡葬青年们，他们正在为了两个世界的人都满意而努力着。