一企业办事员向市民中心安监窗口工作人员献花

    杭州网讯 今天是三八国际劳动妇女节，是“半边天”们的专属节日。但是，市民中心安监窗口的巾帼英雄们，为了能更好地服务企业，更快地推进“最多跑一次”审批改革进程，毅然决然地放弃了本该休息的时间，围绕“最多跑一次”工作目标，认真准备着在实施过程中可能碰到细节的各种细节问题。梳理审批内容、制作审批流程表、制定各类台账……

    今天下午3点左右，杭州市行政服务中心安监审批窗口工作人员何巧丽与张晓红和平常一样的为前来办理安全审批工作的企业忙碌着，忽然，两位男士手捧鲜花站在她们面前，引来现场众人的眼光。原来这是建德的一家企业前来办事的人员，向两位小姑娘表示感谢与送祝福的。

    “安监窗口办事人员热情、细心服务让我们很快办完了要办的事，所以我想趁着今天是女神节，送上一束鲜花来表示我们的感谢和对她们的节日祝福。”这家企业的办事员说。

    安监窗口承担矿山、烟花爆竹、危险化学品等工矿商贸生产经营单位安全生产相关行政许可审批事项或服务事项的办理工作，审批事项多，专业性强，业务量大。小姑娘们在干中学、学中干，迅速掌握各项办事流程和要点，始终以高度的责任心和热情周到的服务接待每一位办事群众，把“热心服务群众，耐心宣传咨询，细心依法审查，诚心接受监督”的“四心”服务融入在日常工作中，受到办事群众的普遍好评，在满意度调查中获得群众满意率100%。

    何巧丽说：“这一束鲜花，既是对我们安监工作的肯定，也是对今后对我们工作的激励。”

    随着审批制度改革的不断深入，安监窗口也将会以更加专业的服务，更加饱满的精神投入到工作中去，以优质的服务质量、良好的工作形象，架起了部门联系企业和群众的桥梁，营造企业与部门互信互助互爱好风尚。