赵道文：在平凡的岗位上坚守真诚与责任

    赵道文，耀江物业文鼎苑服务中心秩序维护员，和普通外来打工者一样，没有高学历，没有特殊技能，2011年只身来到杭州耀江文鼎苑工作至今，在自己平凡的岗位上，坚守着自己的真诚与责任，始终无怨无悔。

    他熟知物业秩序维护员重要性，把治安融入到服务中，做好门岗站立式服务，车辆跟踪式服务，巡逻全方位服务，充分体现出秩序维护员的岗位特色。

    特别让人感动的还是2013年的那个夏天，赵道文在岗位上值夜班，突然一个摇摇晃晃的老奶奶走到他面前，说自己的小外甥在玩耍时不小心头嗑在了大理石台阶上，当时血喷出来把老奶奶吓坏了，请求赵道文帮忙送医院。

    赵道文马上把事情原由报队长，请求派其他同事接岗，自己马上骑电瓶车带上老人和额头还在流血的小孩，送往绿城医院，值班医生马上进行救治上药。

    因事发突然，业主找遍所有的口袋未带钱。赵道文也没带钱，他马上打电话让同事送钱过来，先垫付了医药费。等医生包扎好小孩伤口后，赵道文又把老人和小孩送回家，然后继续回岗位值班。

    他多次主动帮助业主排忧解难，晚上业主老人在家钥匙门锁打不开、断水、断电、邻里纠纷、小孩走丢等都会找他帮忙。他收到业主口头表扬数不胜数，各类表扬信件100多封，展现了耀江物业人的气质与风采。