服务如何？ 厅现场让市民留声

    体验过程中，时不时有市民和我聊一聊他们对市民卡的一些想法。服务更满意了，办理速度更快了，是他们提到最多的。

    下沙一家物流公司的蔡女士告诉我，现在团体申领市民卡可以不用这么复杂，最快一周就可以完成。

    “之前我们单位团体办理，需要来回递交材料，申领时间至少要一个月。现在这样确实很大程度上方便了我们企业。”她给今年改进后的办卡速度点了“赞”，不过，她也提了一个小建议，“下沙企业非常多，目前的下沙服务点，还不能办理新卡团体业务，希望可以设立服务点，我们也不用再跑到这里了。”

    “现在使用市民卡停车有优惠，我觉得很实惠啊。建议市民卡业务还可以更多一些，刷卡消费优惠的点，像餐饮店可以更多一些。”市民王女士说。

    记者手记

    体验了一天市民卡工作人员的生活，说实话，业务操作上的难度并不高。但转念一想，每天都需要在重复中，保持优秀，这考验的是每个服务窗口工作人员的细致、耐心，业精于勤的执着劲。

    在体验快结束的时候，看到了一位工作人员的业务心得，“因为喜欢所以不累。”我想，这也是他们始终保持良好服务意识，展现敬业服务态度的一个秘诀吧。