宣传咨询服务活动现场。

消费体验活动现场。

杭州网讯 3月15日，一场名为“携手共治、畅享消费”为主题的“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务和消费体验活动在杭州运河文化广场展开。来自拱墅区委组织部、区市场监管局、区消费者协会和区相关职能部门在拱宸桥畔开展大型宣传咨询服务活动，活动现场通过设置宣传展板、发放宣传资料、悬挂宣传横幅、设立咨询服务台等形式，宣传民生法律知识，为广大消费者提供消费维权服务，答疑解难、受理投诉。

据悉，今年“3·15”是新《消费者权益保护法》实施一周年纪念日，也是新《消费者权益保护法》配套规章《侵害消费者权益行为处罚办法》正式实施日，通过此次宣传咨询服务和消费体验活动，以点带面、点面结合，以面对面的形式为消费者答疑解惑，切实维护消费者权益。

同时，还有自来水、电力、燃气公共事业服务和中国移动等十余家大中型企业参与，普及商品使用常识，介绍真假鉴别方法，现场农产品定量检测，共同营造“携手共治、畅享消费”的和谐消费环境。

据记者初步统计，活动现场共受理群众投诉18件，现场处置3件，接受市民咨询835人次，发放宣传资料2500余份。