杭州网讯 记者从杭州交通局获悉，根据国家交通运输部和浙江省交通运输厅的统一安排，杭州市于6月30日零点开通全国统一的12328交通运输服务监督电话。

    该电话的主要功能是受理交通运输行业的服务监督、举报投诉、咨询服务等，业务领域覆盖杭州主城区与七个区、县（市）的道路运输、公路、水路等行业。

    市民有关公共交通运输、公路通行、机动车驾驶人培训、机动车汽配与维修、水上运输、小客车总量调控等方面的问题都可以拨打这个电话。

    12328电话为市民获取交通出行信息、监督交通运输服务、投诉举报交通运输违法行为等又提供了一个全新的渠道。

    12328开通后，路政96266电话和运政96520电话将与12328电话并行使用，待条件成熟后再进行整合升级。

    目前12328暂不受理铁路、民航、邮政等行业的服务监督、投诉举报、咨询服务，但会告知市民相应的电话号码，待条件成熟后再实现相关功能。