杭州网讯   近两天，微博及各大论坛上传着一则因敷屈臣氏面膜致顾客死亡的消息，引来轩然大波。详见杭州网最新报道《屈臣氏面膜疑似致人死亡 杭城门店已下架》

    许多女性的美容意识是从面膜开始的，要天天使用面膜。“屈臣氏面膜疑致人死亡”的消息一经传出，便在网上引起了轩然大波。记者也就这个事件多次向屈臣氏中国进行采访，希望了解相关情况。

    屈臣氏公共部：产品没问题 家属不愿尸检

    下午四点半左右记者接到了来自广州蓝色光标公关公司的电话，电话那头一位姓温的女士表示，广州蓝色光标公关公司是屈臣氏中国公司的外包公关机构，温女士向记者介绍了问题面膜事件的相关情况。

    温女士称，屈臣氏产品都是经过欧洲第三方机构进行的毒理评估测试，且问题面膜系列产品在国家指定的第三方机构进行了皮肤斑贴测试及产品执行标准的检测，测试结果显示产品安全并符合标准。

    “我们也正在积极和死者家属进行沟通联系，希望能进行尸检。但截至到今天中午为止，家属还是没有同意。”温小姐表示，由于家属不愿意进行尸检，所以暂时还是没有办法确定金女士死亡事件是否与屈臣氏的产品有关。调查结果什么时候能公布，温小姐以不清楚为由拒绝透露。

    因为此事件引起屈臣氏忠实粉丝对相关产品的质疑等问题，温小姐表示，如果大家对于自己购买到的同款屈臣氏面膜想要退货的话，只要产品的包装完好，就可以凭借小票到店内退货。当然由于不少朋友是通过网络购买的，理论上只要是屈臣氏淘宝商城旗舰店购买的，都是可以退货的。

    自有品牌 质量控制谁来把关？

 由于这次出事的产品恰好是屈臣氏的自有品牌，这难免使读者对屈臣氏产生不信任感。温小姐表示,屈臣氏的自主品牌都是由其它工厂进行代工的，但屈臣氏选择代工工厂还是和认真和严格的。这次出事的产品是由广东的某家公司制作的,具体名字不方便向记者透露。

 所谓自有品牌又称为中间商品牌，是零售企业通过搜集、整理、分析消费者对于某类商品的需求信息而开发出来的新产品。

 简单的来说，自有品牌就是由屈臣氏提出在功能、价格、造型等方面的要求，然后在市场中选择适合的生产基地或者选择合适的生产企业进行加工生产，在产品生产完成后，用屈臣氏的商标进行注册，并在屈臣氏的连锁店内进行销售，并由屈臣氏负责售后和服务。

 屈臣氏的自有商品体系，包括屈臣氏自创品牌和以屈臣氏命名的商品，以及屈臣氏独家代理品牌。

 目前，屈臣氏自有商品体系包括肌肤护理类、沐浴类等，记者了解到在屈臣氏销售的产品中，其自有商标的商品比例已经超过了店内商品总数的三分之一。

由于自有品牌产品的特殊性，其产品的质量控制也更为复杂，需要代理工厂自己以及屈臣氏的共 同监管和保证。记者也就相应地问题向温小姐进行了咨询和了解，但由于这些内容涉及到屈臣氏的生产部和其他一些部门，温小姐表示会和相应的部门取得沟通，如果有相应的反馈也会在第一时间告诉记者。

    一挑二问三试 选择最适合的面膜

    面膜致死，骇人听闻。究竟是体质抗拒、还是过敏引起？如何才能挑选适合自己的面膜呢？

    杭州网记者也就此咨询了业内专家，某时尚护肤品牌的护理师。

    该护理师认为，面膜致死事件发生的概率非常低，不能一概而论。当然女性在选择化妆品时，也应该根据自己的具体情况进行选择购买。

    目前，市面上的化妆品名目繁多，良莠不齐。此前国家食品药品监督管理局就曝光了“东洋之花美白水润面贴膜”等18种化妆品含超标禁用或限用的有毒物质汞、苯酚、氢醌等。无论选择哪类化妆品，首先要保证自己不会过敏，保证产品对自己是安全的。那么消费者在选择面膜时，应该怎么做呢？

   业内专业护理师推荐女性朋友，在选择面膜时可以注意一下几个步骤：

    一挑：选择品牌放心 口碑好的单品：

    大集团和大品牌的研发及质检过程都有严格的流程和专门的部门来控制，选择这些知名品牌的产品，本身对自己就是一个保障。

    二问：看产品成分，询问售货员：

    据相关法规规定，正规化妆品在出厂时，都应表明产品成分。我们可以根据自己的肤质，像售货员详细询问成分构成，判断自己有没有过敏的可能。

    三试：专柜试用：

    想要判断自己究竟会不会过敏，还是要亲身试一下才最安心。在专柜可以向售货员索要试用产品，取一小块在耳后或手臂内侧进行试用，15分钟后，如果皮肤没有出现过敏现象，那么就可以安心购买。