2009年10月1日，杭州“市民之家”在钱江新城的市民中心正式启用。对杭州市民来说，这里就是一个让全市老百姓充分参与社会管理，保障民生权益，展示市民风采，共享品质生活的场所。

 时光飞逝，转眼市民之家已经两周岁“生日”了，为庆祝杭州“市民之家 ”成立两周年，宣传和展示杭州“市民之家 ”两年来取得的便民服务成果，杭州“ 市民之家 ”进行了为期一个月的面向社会，征集评选杭州“ 市民之家 ”主题曲以及“市民之家 ”主题摄影作品的活动，受到了市民的广泛关注。

这次的征集活动，以“服务风采，家的旋律”、“便民服务，和谐互动”为主题，讴歌“市民之家”竭诚为民的服务宗旨、创先争优的精神风貌和方便优质的服务品质。

来自全国多个省市的专业音乐人和医生、教师、退休职工等业余音乐爱好者踊跃参与，截至10月10日，组委会共收到作品38件，摄影作品150余件。

获奖作品从不同角度讴歌、展示了“市民之家”三大平台和窗口工作者的服务风采，主题贴近，旋律优美，歌词清新，感情真挚；图片内涵丰富，形式多样，具有时代气息和窗口特色。

据统计，市民之家启用至今，办事平台日均接待3131余人，累计接访1768721人次。办事平台累计受理事项2331631件，办结2331530件；资讯平台累计向29375名市民提供文件或信息；互动平台举办691场各类活动，参加市民达56590余人次。