杭州网讯 9月22日，团市委召开浙江杭州12355青少年服务台工作推进会，首批12355基层服务站授牌仪式和后台单位、合作单位签约仪式。

浙江杭州12355青少年服务台成立于2007年11月，是团中央的全国试点项目，是共青团为青少年提供一站式、综合性服务的窗口服务平台。三年多来，服务台充分整合各类社会力量，围绕青少年学习教育、就业创业、心理健康、志愿服务、爱心助学、权益维护等工作的重点领域，为青少年提供心理咨询、法律咨询、青春健康咨询、就业创业、助学申请、爱心募捐、志愿者报名、校外教育咨询、婚恋交友和未成年人维权等各类公益性咨询服务和实际帮助。

截止今年7月底，浙江杭州12355青少年服务台共接听来电86512个，来电办结率达97%。同时组织开展各类服务活动1000余场次，直接受益人群达10万余人。

随着12355青少年服务台各项工作的不断推进，面对青少年日益多元化、个性化的服务需求，团市委意识到把12355作为共青团权益战线的一个内部工作机构或工作项目已经无法满足工作需要，12355亟待转型升级，成为相对独立的、具有独立法人资格的民办非企业性质单位。2011年8月，团市委、市志愿者协会联合向市民间组织管理局提出申请，将浙江杭州12355青少年服务台注册为民办非企业单位。

转型后的杭州12355青少年服务台，将以共青团服务青少年的综合性平台为目标，不断优化综合能力，进一步完善青少年社会事务管理和服务体系，有效实现组织体制、服务功能、项目体系、工作机制和队伍力量的新提升，充分发挥共青团组织在青少年成长发展、就业创业、心理疏导、婚恋交友、舆情监测、预防犯罪等方面的积极作用，着力推动青少年事务社会管理创新。

接下来，浙江杭州12355青少年服务台将充分整合各类社会资源，在管教机构、学校企业、社区农村等建立了一批12355基层工作站，延伸12355工作手臂，扩大12355组织覆盖。同时，还将进一步拓展公益服务力量，与部分高校、企事业单位、专业机构建立长期战略合作关系。同时，为进一步壮大12355的专业指导力量，服务台还聘请了一批心理学、社会学等领域的知名专家作为12355专家顾问团成员。