3月2日下午，杭州市举行创建全国文明城市动员大会，道德模范宣讲团成员全国劳模、浙江省道德模范孔胜东，平民英雄、用法的力量帮助人的公益律师章碧珍，平民英雄、居民们的知心大妈鲍倩作为代表进行了首场宣讲。

　　三位英雄来自不同年代、不同行业，却有一颗共同珍贵的奉献的心。在他们的宣讲中，我们感受到了道德楷模的力量。

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　　楷模名片：全国劳模、浙江省道德模范孔胜东，杭州公交集团28路司机。

　　楷模名言：公交车有起点、终点，但8小时内爱岗敬业，8小时外无私奉献，只有起点，没有终点。

　　楷模宣讲：爱岗敬业 无私奉献

　　代表人群：60年代

　　这是一位有多重身份的“活雷锋”，他最为人称道的事迹莫过于连续十二年在车厢上放置免费茶水桶，每天在自己家中烧开水带到车上服务乘客。迄今为止，他所驾驶的28路公交车上已经用掉一次性茶杯36000多只，茶叶35斤。除此之外，他的车上还有导游图、药箱、雨披、报栏等各种“宝贝”。

　　如果说车子提供服务不稀奇，那么这位司机自己还提供一项独有的服务——“反扒”志愿者，而且一当就是18年。在这期间，他先后为乘客找回钱包和手机60多只，折合人民币6万多元。

　　除了公交车司机，孔胜东还有一个身份，那就是义务修车员。每个星期六晚上7点到10点，中山北路口总能看到一个小小的摊点准时出现，免费服务来往行人，补胎、打气，从不收一分钱。25年来，这个并不起眼的小摊点义务修车25000多辆。

　　楷模评语：做一件好事并不难，难的是一辈子做好事。说起孔胜东，熟悉他的人都会翘起大拇指。与他朝夕相处的同事，和他点头之交的乘客，让他修车的陌生人，无不被他爱岗敬业、乐于奉献的劳模精神所感染、打动，大伙从心底里由衷地敬佩：“靠得牢，了不起，是位助人为乐的真心英雄！”