杭州城站火车站现场记者：高颖田 陈少思

大雪未对春运列车造成大影响

    早上八点记者来到城站火车站，火车站秩序井然。虽然昨晚下了一晚上雪，但是目前南方雨雪天气并未对春运客流造成大的影响，昨晚也没有乘客滞留的情况出现。

记者在候车室看到，只有很少部分开往重庆、贵州等地列车出现临时晚点外，其他列车都正常运送旅客。

    售票大厅里买票的队伍还是很长，大部分民工都要到25、6号才会放假，所以25、26的火车票相对紧张。

    相关情况，杭州网记者稍后会带来详细报道。

  杭州萧山南站现场记者：钱伟 李威

    11：05 今年是南站建成后首次接待春运，车站不大，但客流量很大。由于一直在下雪，加上南站主要是长途过路车，车辆停留时间短，客流量又比较大，所以给车站带来一定的压力。

    11：18 由于下雪，车站广场搭起来2个临时候车室，现在都被改成临时售票点。在第三候车室改成的临时售票点里，100多平的地方，有2、3千人在排队等待买票。

    一位排队等待买票的旅客告诉记者，他是南昌的，后面的是四川的，还有河南的，他们夜里2点多就过来排队了，等着12点开始卖票。“能不能买上票还不知道，听说有人排了三天三夜都没买到票呢。”

    虽然等待买票的人很多，不过在武警和铁路公安的维持下，售票点秩序还好。

    11：20 在动车组软席候车室的广场，有志愿者在为旅客提供免费的热茶水。中国移动也为春运旅客提供免费打长途电话，在火车南站所有的旅客，不管买没买到票，都可以通过中国移动免费长途打往全国各地，向家里报个平安。

    11：40 据车站工作人员说，杭州南站到目前为止，还没有因为大雪造成车辆晚点，目前车辆发车情况一切正常。

    11：42 目前候车的旅客不多，候车室还比较空，人员主要集中在售票处。在原售票大厅和广场的临时售票点，都有上千名旅客在排队等待买票，南站也特别增加了志愿者和警力维持正常的春运秩序。

    11：48 记者在车站了解到，杭州南站这次一共开通了44个售票窗口，其中28个临时售票窗口每天中午12点开始，准时发售11日之内的车票，剩下的16个窗口24小时营业，发售8日内的车票。临时售票窗口每天售票时间为12：00——17：00，一直到1月22日。

    目前到重庆、贵阳、江西、安徽一带的客流比较大，车票紧张。

    11：57 杭州南站只有一趟始发车，D297次，从杭州南站发往南昌，其余车辆都是路过车。车站工作人员说，由于路过车在车站停留时间比较短，给车站预留的车票也相对比较少，提醒广大旅客注意。

    工作人员说，除了杭州南站的44个售票点，原东站还有74个售票点，加上杭州站的售票点，和代售点都可以预售车票，加上现在南站是全国联网售票。也就是说，一旦开始售票，全国各地售票点都会同时发售车票，所以有些旅客即使排在非常靠前，也有可能买不到车票，这点要特别提醒广大旅客注意。

   12：10 现在售票窗口已经开始售票了，现场秩序很好。售票窗口拉了一个2米的警戒线，排队的人在线外，购票人买一个走一个，保证买好车票的旅客顺畅的离开 售票点，后面排队的人也不至于拥挤。每个窗口都有一个武警站岗，出口处和入口处也有大量警察在维持秩序。

   为了维持秩序，南站调来了大量警力，武警80名、铁路警方65名、增援协警40名和本所协警12名，这些人分三班倒，24小时不间断的执勤。从9号到现在10天时间里，没有发生一起因为服务不到位造成旅客投诉的情况。