今天上午，杭网议事厅互动平台接到一些市民投诉快速公交B2线：由于昨天的大雪，施女士今天特意比平时早了一个小时出门，由于家门口就是莫衙营快速公交站，原来每天上班8点出门8点30肯定能到钱江新城那里了。

在凛冽的寒风中等待了1个多小时还是没有车来，8：33分一辆B2终于缓缓驶来，这离施女士开始等车的时间已经有将近两个小时了。

人多是可想而知的，听车上的乘客说他们是从前几辆B2上转到这辆车上的，好像抛锚了好几辆车。

让施女士感到疑惑的是，在快速公交站旁的普通公交站，看上去相对破旧的普通公交车，虽然行驶速度和平时相比放慢了一些，但是并没有出现脱班的现象。

反倒是设备先进的专车专道的快速公交，今天却出现了这么长时间的脱班，真是无法理解。施女士还表示，在电视上经常提到公交公司有什么车载定位系统，这么多车抛锚调度室知道吗？为什么没有从其他线路上调配一些过来呢？

网友微博发帖抱怨

微博网友王小蜢、雪后杭州、tonyyoyo等也发帖说：文一路上沿途抛锚挂掉了四辆大B2，大家伙停开在路边动不了的。为什么平时威风八面的快速公交，在特殊天气就挂了，平时有做应急预案吗？

记者在市公交集团电车分公司团委副书记沈澜那里了解到，今天一早快速公交B2线的确出现了脱班的情况。

其实昨天下午公交集团已经预计到了今天的情况，为了保证今天一早市民能顺利出行。昨天晚上，所有的公司职工都在厂区通宵扫雪，但电车公司管辖的B1、B2线的行车线路比一般线路要长得多，电车分公司的几十名工作人员，一晚上也只能清扫始发站周围几公里的路段，工作人员在一些积雪较深的路段铺上了草垫，就是怕今天早上积雪结冰后影响通行。

快速公交专用道冰冻严重

据他们了解，今天一早6点出发的B2线在行驶到城西教工路时，驾驶员发现这个路段的快速公交专用道冰冻非常严重，连昨天晚上铺设的草垫也已经冻住了。

驾驶员踩刹车时打滑明显，考虑到乘车市民的安全，立即向总公司汇报了情况，所以停留在了那里，等待清障之后再运行。

因此就有了市民们看见的，B2线交公路口排队的状况，沈澜再三强调不是汽车抛锚，而是路面冰冻造成的。

早上8点左右在市政集团紧急援助下，教工路段的冰冻路面得以恢复运行，所以才出现了B2线短时间的脱班现象。

沈澜希望通过杭网议事厅，代表公交集团电车分公司向因线路脱班带来不便的市民表示歉意，对广大的一直以来对公交工作的支持和理解的市民表示感谢。