现场烟很大，消防队员正在扑救。

  由于道路太窄120急救车也堵在外面进不来。

消防队员正在勘察现场。

今天上午，杭州网热线85052222接到市民朱先生来电：芙蓉社区采荷新村有一户人家着火了，有个80多岁老人困在里面，来了3辆消防车，但是路太窄了车进不去，在外面拉了好长的水管。

杭州网记者核实：事发时间是早上6：20分左右，采荷新村16幢2单元5楼一户人家突然起火，火势很大，浓烟中能清楚的看到明火。

由于是老小区，道路较窄，消防车开不进去，消防队员在现场拉起一条长长的水管，把水接到消防车上再送进去。现场被困的2名群众已被解救出来送往邵逸夫医院。

具体起火的原因还在进一步调查之中。

有群众说，好像是昨天晚上这家煤气没有关好，早起老人点烟，结果引爆了煤气。

据周围邻居说，这家主人姓韩，儿子在家里搞了个加工厂，他们到居委会街道反映了很多次了都没人管。

起火人家的防盗门都已经烧得变了形，旁边的邻居说：“我们发现起火了赶紧去帮忙，这家有个80多岁的老人，行动不便的，踹了半天门也踹不开，这楼里也没有消防设施。”

记者从消防部门得到消息，早上6时08分左右，杭州市消防支队景芳中队接到指挥中心调令，出动3辆消防车20名指战员赶往现场。

6时18分，中队到场，到场后便看到5楼最西边的房间从窗户里冒出大量浓烟，还伴有明火，随时都有可能烧到楼上住户，情况十分紧急。

现场群众说，房间里还有人的，指挥员得知情况后，命令消防队员一边大力敲门问里面情况，一边组成搜救小组携带破拆器材，一定要用最快的速度将门破开，搜救人员。

2分钟后坚固的防盗门被打开，但房间内到处是浓烟和明火，能见度很低。指挥员命令水枪手掩护搜救小组，进入内部寻找被困人员，终于在房间里唯一没有被火势危及的卧室中找到了两名被困者，此时那名老者已经出现昏迷。

指挥员命令头车班长与一名消防队员迅速将老人背到楼下，交给等在楼下的医护人员，随后剩下的一名中年男子也被战士们安全送到楼下，和那名老者一起送到了邵逸夫医院。

随后消防指战员们仔细的清理火场，于8时28分返回。火灾具体原因还在进一步调查中。