2010年7月1日起，杭州市民政部决定对遗体接运、存放、火化和骨灰寄存四项殡葬基本服务项目实施免费。据民政部核实，杭州市是全国省会级城市中第一个推出殡葬基本服务项目免费的城市。

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　　免费对象有哪些？

　　在杭州市区死亡并在杭州殡仪馆、萧山殡仪馆以及余杭第一、第二殡仪馆办理火化事宜的下列人员，免除殡葬基本服务项目费用：1、具有杭州市区户籍的城乡居民（含非农和农业户口）；2、在杭大中专院校全日制非杭州市区户籍的学生，驻杭部队现役军人；3、与在杭企业签订劳动合同并按规定缴纳养老保险金1年以上、在杭州市区居住的外来务工人员。

　　《办法》还规定以下两类人员在免除殡葬基本服务项目费用的基础上，再免除小告别礼厅的使用费，并赠送骨灰盒1只（300元以内）。1、杭州市区持有效期内的《杭州市困难家庭救助证》、《杭州市萧山区最低生活保障救助证》、《杭州市余杭区城镇低保家庭救助证》、《杭州市余杭区农村低保家庭救助证》的城乡低保、困难家庭和特困户家庭成员及持有效期内《杭州市残疾人基本生活保障证》、《萧山区残疾人基本生活保障证》《杭州市余杭区残疾人基本生活保障证》的残疾人；2、杭州市区烈士遗属、因公牺牲军人遗属和享受定期抚恤金的病故军人遗属，残疾军人、伤残人民警察、伤残国家机关工作人员、伤残民兵民工，享受定期生活补助金的红军失散人员、复员军人、带病回乡退伍军人、参战参试军队退役人员，市级以上劳动模范等人员。

　　免费标准如何确定？

　　目前杭州市区死亡人员均可在杭州殡仪馆、萧山殡仪馆及余杭第一、第二殡仪馆火化，免费标准应根据各殡仪馆物价局核定标准执行。杭州殡仪馆标准是：1、遗体接运：限市区范围内，使用普通接尸车辆，按接运地至殡仪馆就近距离，标准为5元/公里往返计算。如丧户要求绕道或提高接尸车辆标准的，差额部分费用自理。2、殡仪馆内遗体冷藏存放：存放期限3天以内，标准为100元/天，按实际天数计算，超过3天费用丧户自理。3、遗体火化：标准为330元/具，如选择拣灰炉火化的，差额部分费用丧户自理。4、骨灰寄存：存放期限1年以内，一次性按实际寄存月份数计算，标准为25元/月。

　　如何办理免费手续？

　　符合《办法》免费人员死亡后，经办人（指死者的直系亲属）凭社区或医院出具的死亡证明向杭州殡仪馆或萧山、余杭殡仪馆提出申请，填写《杭州市区殡葬基本服务项目免费申请表》，并提交下列材料：1、经办人本人有效身份证原件及复印件1份。2、死者的有效身份证和户口簿原件及复印件各1份。死者为集体户口的，携带集体户口卡原件及复印件1份。3、死者为重点救助对象，属市区困难群众，需提供有效期内的《救助证》、《残保证》；属特困户，需提供《特困家庭援助证》；属残疾军人，需提供《中华人民共和国残疾军人证》；属伤残人民警察，需提供《中华人民共和国伤残人民警察证》；属伤残国家机关工作人员，需提供《中华人民共和国伤残国家机关工作人员证》；属伤残民兵民工，需提供《中华人民共和国伤残民兵民工证》；属市级以上劳动模范，需提供劳模证或总工会出具的证明；其他类型的重点救助对象，由户籍所在地的区民政部门出具相关证明。4、死者为在杭大中专院校全日制学生，需提供学校出具的证明和《学生证》原件及复印件1份；为驻杭部队现役军人，需提供团以上政府机关出具的证明及《军官证》或《学员证》、《士兵证》原件及复印件1份；为外来务工人员，需提供与在杭企业签订的劳动合同及按规定缴纳养老保险金1年以上的缴费清单原件及复印件1份。

　　《办法》实施后应注意哪些事项？

　　丧户（死者直系家属）在前往殡仪馆办理丧事手续前，应提前准备好相关证件、证明等材料，并携带相关材料至殡仪馆，真实填写《杭州市区殡葬基本服务项目免费申请表》，办理丧事手续。

　　遇节、假、休息日，一时无法获得相关证件、证明的，丧户可预先垫付减免费用，待获得证件、证明后，殡仪馆退还应免费用。

　　本《办法》自2010年7月1日起执行。由市民政局会同市财政局、物价局负责解释。杭州殡仪馆咨询电话：85229184 85229863。