今天上午,朱先生向杭州网热线QQ200900571反映说,前些天去糖潮吃饭,其中一个菜没原料给退了,他今天用单子时,发现这个退掉的菜钱还是被收了。
杭州网记者核实报道:朱先生说,他是4月14日在杭州大厦的糖潮饭店吃的饭,今天要报销时发现有一个菜写着因为没原料退了,可是后面价钱还是打出来了,总金额加加看,也是算进去了的。“因为常去糖潮吃饭,所以当时也没细看单子,去找糖潮饭店问,他们的态度好像我在欺诈他们。”朱先生说,钱不多,23元,但是糖潮的态度让他觉得不舒服。
杭州网记者拨打糖潮饭店的电话,杨经理解释说,可能是由于当时点菜服务员操作失误造成的。杨经理告诉记者,饭店点菜都是电脑操作,当时顾客点菜,服务员不小心打成了2份,后来以没原料退掉了多打的一份,可能是这样引起了顾客的误会。
朱先生说:“半个多月了,当时的情况也记不清楚了,也可能是我误会了吧,钱也不多就算了吧。”
记者打电话过去的时候并没表明身份,杨经理态度不错,解释也算合理,不过菜单实在是很容易让人误会。
杭网记者发现网上有很多人都遇到过饭店“冒单”的事,随机采访了几位市民:
张女士:“请人吃饭忙着招呼客人还来不及呢,哪里还去看菜单,事后发现再去饭店找也说不清楚的。”
祝小姐:“过年的时候回老家,跟朋友出去吃饭,大家抢着付钱,回来后发现饭店多收了40多元。”
杭州网记者提醒大家:在外吃饭的时候可别光顾着开心,结账时注意仔细核对菜单,毕竟谁都难免忙中出错。
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