假九阳豆浆机投诉不断

 杭网记者接到关于在淘宝网上购买的假九阳豆浆机投诉不断，全国各地的消费者都有，购买到假的九阳豆浆机后要求退款的消费者都说很麻烦。

    为什么假的九阳豆浆机会在淘宝网店上销售?而且屡禁不止？一旦购买到假货消费者该如何维权?杭网记者带着消费者的疑问和淘宝网公关部的张先生取得联系。

淘宝回复

    淘宝的张先生很快就给杭网记者回复。回复内容：淘宝网客服已经电话联系了买家，告诉我们已经立即人工介入处理了，卖家账户由于售假被处罚并且冻结。同时，我们已经操作不退货，退款处理，目前钱已经到了买家账户。

淘宝网提醒：

     只要在淘宝网上购物不满意，比如认为买到假货，都直接点击“你敢买，我敢赔”自助维权平台（http://support.taobao.com/myservice/rights/right_main.htm），对具体交易发起维权投诉，并且可以随时查询投诉的进展情况。

     消费者在淘宝网上任何店铺购物商品，收货后发现商品与买家描述不符或出现质量问题等，而卖家又不配合进行售后服务导致未得到赔偿的，消费者即可通过维权平台发起投诉，淘宝核实后将动用1亿保障基金进行赔付。

     维权平台入口还将嵌入到消费者购买中和购买后的所有环节。同时，维权平台主页上还会设立曝光台，对不良卖家定期进行曝光。对于消费者的投诉，淘宝网要求卖家必须在48小时内响应；逾期不响应的，淘宝消费维权人员将在48小时内介入处理；淘宝网承诺，所有交易纠纷淘宝将会在30天内全部处理完毕。

（爆料热线85052222或通过爆料QQ200900571与我们联系）